2020年，信托行業面臨的內外部挑戰更加復雜，工作重點也不僅僅是推動自身的高質量發展。一方面，要全力以赴支持疫情防控，保障民生工作的開展，履行行業社會責任?？梢钥吹?，自新冠肺炎疫情發生以來，信托公司發揮信托的制度優勢，踴躍設立慈善信托，據統計，截至2020年2月末，全行業已完成信托公司報送的定向“抗擊新冠肺炎”等專項慈善信托共36筆，累計金額達12.4億元。另一方面，在資管新規的框架下，信托行業還要繼續強化對實體經濟的支持，進一步加大對基礎產業和工商企業的投入。
        面對經濟環境、社會環境和監管環境的變化，信托業需要重點關注以下幾個方面的工作。一是從融資類業務向投資類業務轉型，信托公司要努力培養自身的投資能力，逐漸擺脫對融資類業務的過度依賴，從規模優先轉為質量優先的增長模式。二是深入挖掘受托服務功能，發展服務信托。資產證券化、家族財富管理信托等屬于典型的已經發展起來的服務信托，需要加大拓展力度，持續深耕細作，打造為信托核心業務。三是大力發展財富管理業務。信托公司要進一步加強銷售渠道建設，搭建線上線下一體化財富管理平臺，逐步降低對商業銀行渠道的依賴程度；加快專業財富管理團隊建設，通過專業化投顧，有效發掘投資者需求；在業務特色方面，重點將家族信托作為信托業財富管理發展方向。四是加強信托文化建設。信托文化是推動信托行業轉型發展的重要力量，通過構建信托文化推動行業發展，對探索可持續發展模式有著重要的意義，也是信托行業實現轉型的基礎所在。